À propos de nous X BFM
Le directeur du site Tecin a été choisi pour partager son expertise dans le dynamique secteur du e-commerce, retail TECH
Thibaut de Villemandy a brillamment exposé les projets innovants en cours de développement chez Tecin.
Découvrez l'interview captivante de Thibaut de Villemandy menée par la talentueuse Eléonore Boccara :
Diffusion sur BFM BUSINESS PRO = Cliquez sur ce lien
"L'expérience clients est le pilier fondateur de notre site e-commerce"
si vous ne devez retenir qu'une chose de cette page c'est cela ! expérience client !
Sécurité totale des transactions
La sécurité des paiements est au cœur de la problématique du e-commerce. Nous ne conservons absolument aucune donnée bancaire, et les paiements par Carte Bancaire sont effectués directement sur l'espace de paiement sécurisé de Paypal.
Nous avons également signé un partenariat avec Alma afin de vous proposer le paiement en 4 fois par Carte Bancaire
Tecin met à votre disposition plusieurs moyens de paiement afin de passer commande en toute confiance
Paiement par carte bancaire : la page de paiement de notre partenaire est sécurisée et totalement encryptée par les protocoles 3D Secure et PCI DSS ainsi que le cryptage SSL.
Pour régler vos achats en toute simplicité, optez pour le paiement par virement bancaire.
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions de 11h à 18h, du lundi au vendredi. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Chez Tecin, l'expérience client est au cœur de notre stratégie depuis nos débuts. Vos retours, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont essentiels pour nous permettre d'améliorer continuellement notre service client.
Nous utilisons divers outils, dont un système de CRM, pour recueillir vos retours par e-mail, téléphone, chat, et bien plus encore. Votre satisfaction est notre motivation principale.
Des outils où vous pouvez laisser vos avis :
Premier outil : Un module développé par une entreprise tierce qui publie automatiquement votre avis qu'il soit positif ou négatif :
Un second outil qui s'appelle kiyoh ( qui est un concurrent direct de Trusted shops, Avis vérifiés,crustplace etc...)
la presse parle de nous :
- Le secteur du e-commerce (produits et services) atteint 159,9 milliards d’euros en 2023, en hausse de 10,5% sur un an
- Les ventes de produits sur internet reculent de 1,8% par rapport à 2022
- Le secteur des services est en hausse de 20% par rapport à l’an dernier
- 2,35 milliards de transactions ont été réalisées sur internet en 2023 soit +4,9%
TECIN, L’EXPÉRIENCE CLIENT AU CŒUR DU E-COMMERCE lien vers l'article https://www.bfmtv.com/economie/professionnels/tecin-l-experience-client-au-coeur-du-e-commerce_AB-202209280800.html
Lien sur l'article qui explique comment tecin met l'expérience client au cœur de son activité = https://flipboard.com/topic/fr-ecommerce/tecin-l-exp-rience-client-au-c-ur-du-e-commerce/a-yq1_XRtpRGqarm9GSd2QBg%3Aa%3A2901817783-f431891dc3%2Fbfmtv.com
article international en anglais sur tecin= https://bsetours.com/tecin-the-customer-experience-at-the-heart-of-e-commerce/ lien
TECIN FRANCE
"Tecin. est un distributeur spécialisé dans la vente de produit technique. qui travaille à la fois avec les professionnels et les particuliers en leur offrant une diversité de produits très large ainsi qu’une disponibilité très élevée afin de répondre à leurs besoins le plus rapidement possible Notre but est simple, vous livrer.
Nous avons l'intention de développer notre site et nous concentrer sur la partie marketplace tout au long de l'année 2024.